Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di deluxe77, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dilindungi Enkripsi SSLKawalan Privasi Dalam Akaun AndaPolisi Penyimpanan Data Yang JelasHak Akses & Pemadaman DataSokongan Privasi 24 Jam

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul Dan Mengapa

deluxe77 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX yang anda gunakan untuk membuat deposit dan pengeluaran. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses urus

1
niaga kewangan, dan memastikan keselamatan akaun anda. Kami juga mengumpul data penggunaan seperti log peranti dan alamat IP bagi mengesan aktiviti yang mencurigakan. Semua pemprosesan data dilakukan mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau memindahkan maklumat anda
2
kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami mensasarkan masa tindak balas dalam tempoh 48 jam untuk semua permintaan berkaitan privasi yang diterima daripada akaun yang telah disahkan di deluxe77.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai data anda ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Setiap permintaan diproses dalam 48 jam oleh kakitangan yang terlatih dalam pengurusan data peribadi.

Sembang Langsung

Mulakan sesi sembang langsung terus dari akaun anda untuk berbincang mengenai sebarang kebimbangan privasi. Ejen kami tersedia 24 jam sehari dan boleh memproses pertanyaan asas privasi semasa sesi berlangsung.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi yang terdapat di bahagian tetapan. Ini ialah cara paling cepat untuk menyerahkan permintaan akses atau pemadaman data kerana identiti anda sudah disahkan.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami membina amalan pengurusan data kami di sekitar prinsip bahawa maklumat anda adalah milik anda.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semasa setiap transaksi diproses.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, status log masuk dan tetapan paparan anda. Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk secara langsung. Sebarang cubaan log masuk dari peranti atau lokasi baharu akan mencetuskan notifikasi segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan butiran akaun selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan perundangan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat.

Pihak Ketiga dan Rakan Kongsi

Kami berkongsi data peribadi hanya dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan penyedia dompet digital yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun lengkap. Semua permintaan ini boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — bagi tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran yang membantu menyelesaikan transaksi anda, dan hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data di bahagian tetapan privasi. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh 48 jam ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau menghubungi e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengingati tetapan dan pilihan anda seperti bahasa dan status sesi. Anda boleh mengawal atau memadam kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh itu tamat dan akaun ditutup, data dipadamkan dengan selamat dari sistem kami.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui tiga saluran — e-mel khusus privasi, sembang langsung dalam akaun, atau borang permintaan di bahagian tetapan. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam untuk semua pertanyaan privasi.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kuki dan Pilihan Anda

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pihak Ketiga dan Rakan Kongsi

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang deluxe77 kumpul semasa saya membuka akaun?

02 Adakah deluxe77 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang deluxe77 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana deluxe77 menggunakannya?

06 Berapa lama deluxe77 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai kebimbangan tentang privasi data saya?

Halaman Berkaitan